우리는 7일 반품 기간을 제공합니다.: 상품을 받은 후 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
자격 요건
반품 자격을 얻으려면 상품이 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
수령 당시와 동일한 상태여야 합니다(미착용, 미사용, 원본 태그 부착).
원래 포장 상태여야 합니다.(포장이 찢기거나 자국이 있거나 손상되지 않아야 합니다).
반품 시작 방법
반품 승인을 요청하려면 vivivape168@gmail.com로 문의하세요.
승인되면 선불 반품 배송 라벨과 포장 및 배송에 대한 단계별-지침-을 보내드립니다.
⚠️ 참고: 사전 반품 승인 없이 반품된 상품은 접수되지 않습니다.
배송비 및 환불
귀하는 반품 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다(이 비용은-환불되지 않습니다).
환불이 승인되면 반품 배송 비용이 총 환불 금액에서 공제됩니다.
손상된 소포
주문을 받으면 즉시 패키지에 손상이 있는지 검사하십시오.
상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 경우:
패키지 서명을 거부합니다(해당하는 경우).
현지 물류업체에 문제를 보고하세요.
즉시 저희에게 연락하여 물류회사의 공식 파손 보고서를 공유하세요. 이 정보는 귀하를 위한 솔루션을 처리하는 데 사용됩니다.
결함이 있는 품목
품목에 결함이 있는 경우(예: 기능 결함, 잘못된 제품 또는 잘못된 품목 수령):
문제를 보여주는 동영상을 제출하세요(동영상이 문제를 명확하게 보여주고 품목 검사의 전체 과정을 포함하는지 확인하세요).
당사의 품질 관리 팀이 동영상을 검토하고 문제 해결을 위해 귀하와 협력할 것입니다.
